Читает ваши гайды
Загрузите или вставьте прайсы, FAQ, правила, скрипты, заметки о тоне и условия записи. Эти документы становятся источником правды для рабочего пространства.
Ваш ИИ-сотрудник поддержки. Постоянно учится.
ДоступноTelegram
СкороEmail
СкороWhatsApp
СкороInstagramMr.Support сам отвечает на клиентские сообщения, используя ваши цены, ваши FAQ и ваш тон общения. Каждый лайк, дизлайк или правка делает следующий ответ точнее. Начните с режима согласования, а когда процесс станет надежным, включите автоответы или автоинструменты.
Используют коучи, клиники, школы и салоны
Откуда Mr.Support знает, что отвечать.
Бот не гадает в пустом чате. Он читает ваши гайды, сопоставляет сообщение клиента с фактами, пишет только подтвержденный ответ и использует каждый сигнал проверки, чтобы улучшить следующий черновик.
Находит нужный гайд
Когда клиент пишет, Mr.Support ищет среди ваших гайдов источник, который подходит к вопросу, берет точные факты и отвечает только если гайд подтверждает ответ.
Учится на обратной связи
После ИИ-ответа вы можете поставить лайк, дизлайк и добавить короткую правку. Mr.Support использует эту обратную связь, чтобы улучшать будущие ответы и превращать правки в более ясные гайды.
Каждая правка становится новой версией.
Обратная связь по ответу Mr.Support автоматически превращается в правку Markdown-гайда, на котором строится следующий ответ.
v10
Версия создана из обратной связи по тону
Ответ Mr.Support
Конечно. Можем запустить когда угодно. Цена зависит.
Обратная связь пользователя
Приветствовать по имени; писать кратко; не начинать с эмодзи.
Markdown-гайды
Pricing.md
Availability.md
Tone guide.mdизменено
+ правило приветствия
Два режима: проверка вручную или полный автомат.
Начните с контролируемого режима: Mr.Support готовит черновики, но ничего не отправляет без вашего одобрения. После улучшения гайдов через правки, обратную связь и тестовые ответы включайте Full Auto для вопросов, которые бот уже знает. В Auto он все равно может оставлять неоднозначные сообщения на проверку.
Режим 01
Контроль.
Только черновики.
Начните здесьНичего не отправляется автоматически. Вы редактируете или одобряете каждый ответ, пока гайды становятся лучше.
М
МаринаTelegram Business
Нужна проверкаСколько стоит консультация?12:41
Первая консультация стоит 3 000 RUB. В четверг 18:00 свободно.ИИ-черновик
В контролируемом режиме автоотправки нет.
Режим 02
Full Auto.
Отправляет известные ответы.
После обновлений и тестовИспользуйте, когда Pricing.md, Availability.md и Tone guide.md уже проверены. Известные ответы уходят автоматически; неоднозначные сообщения остаются на проверку.
Д
ДмитрийTelegram Business
AutoВы работаете по субботам?14:08
Да, по субботам есть время с 10:00 до 16:00.отправлено автоматически
Auto подходит для проверенных гайдов.
Бот может работать с файлами и инструментами.
Mr.Support может собирать детали из разговоров с клиентами и сохранять их в своем хранилище рабочего пространства. Эти файлы становятся структурированными записями, которые бот использует позже, а одобренные инструменты могут переносить те же данные в календари, CRM, таблицы, формы, платежи или внутренние API.
Файлы, которые он создает
Сохраняет имена, запросы, бюджеты, детали заказов, заметки и предпочтения.
Данные, которые он использует
Читает сохраненные детали клиентов, заметки по разговорам и записи рабочего пространства.
Одобренные действия
Создает записи, сохраняет лиды, обновляет строки, отправляет ссылки или запускает процессы.
Контроль разрешений
Настройте инструменты на авто, обязательное согласование или только чтение; секреты остаются на сервере.
ФайлыЗаписи и заметки по клиентам
ИнструментыОдобренное чтение и действия
ПодключенияКалендари, CRM, таблицы
Лучше всего для бизнесов, которые постоянно отвечают на одни и те же вопросы.
Если 70% ваших сообщений похожи, цены, часы, запись или подойдет ли услуга клиенту, это именно ваш сценарий.
Коучи и терапевты
Сколько стоит первая сессия? Работаете онлайн? Какой у вас подход? Все ответы звучат вашим голосом, 24/7.
ценызаписьвводный звонок
Онлайн-школы и курсы
Когда стартует следующий поток? Есть ли рассрочка? Какая программа? Ответы уходят, пока вы записываете уроки.
даты потоковпрограммарассрочки
Салоны и клиники
Свободные окна, цены услуг, парковка и вопросы подготовки отвечаются сразу, без телефонной гонки.
расписаниеуслугикак добраться
Небольшой e-commerce
Наличие, сроки доставки, правила возврата и размерные сетки. Вопросы, которые магазин получает весь день.
наличиедоставкавозвраты
Поставщики услуг
Дизайнеры, фотографы и репетиторы обрабатывают вопросы о доступности и ставках, не теряя фокус.
ставкидоступностьпортфолио
Студии и события
Арендные ставки, минимальные часы, даты и технические райдеры отвечаются без остановки съемки ради одного и того же текста.
ставкикалендарьоборудование
Один день. Ноль SDK.
1
Войдите через Google
Мы создадим рабочее пространство и личный код подключения.
2
Подключите Telegram-бота
Один клик по личной ссылке открывает общего Telegram-бота и связывает рабочее пространство.
Подключить бота3
Добавьте бота в Telegram Business
В настройках Telegram Business добавьте этого же бота как чат-бота.
4
Создайте базу знаний
Цены, часы и тон. Вставьте заметки или загрузите .txt / .md. Готово.
Платите за обработанные сообщения. Не за места.
Каждое входящее Telegram-сообщение, которое попадает в ИИ-обработку, расходует один кредит. Новые пользователи могут начать со Starter и бесплатного 7-дневного пробного периода после входа и подключения Telegram-бота.
Starter
Для небольших проектов и тестирования.
749 ₽/ месяц · 100 сообщений
- 100 Telegram-сообщений, обработанных ИИ
- Лайк/дизлайк + цикл улучшения
- Согласование черновиков или полный автомат
- Инструменты и файловое хранилище
ЧАЩЕ ВЫБИРАЮТ
Growth
Для небольших команд с ежедневными сообщениями.
2 199 ₽/ месяц · 500 сообщений
- 500 Telegram-сообщений, обработанных ИИ
- Лайк/дизлайк + цикл улучшения
- Согласование черновиков или полный автомат
- Инструменты и файловое хранилище
Scale
Для коучей, школ и салонов в масштабе.
4 599 ₽/ месяц · 2 000 сообщений
- 2 000 Telegram-сообщений, обработанных ИИ
- Лайк/дизлайк + цикл улучшения
- Согласование черновиков или полный автомат
- Инструменты и файловое хранилище
Короткие ответы.
Он правда отвечает без меня?+
Да, когда режим ответов установлен на Auto. Он отправляет ответ только если база знаний его подтверждает. Неподдержанные сообщения сохраняются во входящих с причиной пропуска.
Клиентам нужно новое приложение?+
Нет. Они продолжают писать вам в Telegram. Mr.Support подключается к вашему Telegram Business через общего бота, и клиент нас не видит.
Что если он ответит неправильно?+
Перепишите черновик или оставьте лайк/дизлайк. Это запускает задачу уточнения, обновляет документы знаний и записывает новую запись истории инструкций.
Мои данные используются для обучения чужой модели?+
Нет. Ваши знания, чаты, файлы, секреты и история инструкций остаются внутри вашего рабочего пространства.
А что с медиа-сообщениями?+
Голосовые сообщения, фото и файлы передаются без изменений, чтобы вы обработали их сами. На этапе MVP поддерживаются только текстовые ответы.
Какие языки поддерживаются?+
Любые языки, с которыми хорошо справляется базовая модель. Сейчас мы оптимизируем русский и английский, а тон повторяет то, что вы вставляете в базу знаний.
Начните
Наймите Mr.Support. Пусть входящие работают сами.
Войдите, подключите Telegram-бота и запустите бесплатный 7-дневный Starter. Начните в режиме согласования и включите автоответы или инструменты, когда будете доверять процессу.