Mr.Support

Шаблоны AI для Telegram

Шаблоны для базы знаний ИИ-поддержки в Telegram.

Самый быстрый способ получить полезные AI-ответы - подготовить короткие практичные файлы из ответов, которые вы уже отправляете вручную.

Шаблон цен

Перечислите пакеты, цены, что входит, способы оплаты, скидки и фразы, которые ассистент не должен использовать.

Шаблон FAQ

Добавьте частые вопросы, утвержденные ответы, уточняющие вопросы и ситуации, когда лучше остановиться.

Шаблон тона

Покажите примеры хороших ответов, запрещенные фразы, уровень формальности, правила приветствия и желаемую длину.

Чеклист стартовой базы знаний

  • Pricing.md с точными ценами, пакетами, валютами и лимитами.
  • FAQ.md с частыми вопросами из реальных Telegram-чатов.
  • Booking.md с правилами записи, нужными деталями и ссылками.
  • Tone guide.md с примерами ответов, которые вы бы одобрили.

FAQ про шаблоны

Нужен готовый help center?+

Нет. Реальные ответы из Telegram обычно полезнее абстрактной документации.

Можно обновлять шаблоны позже?+

Да. Обратная связь и правки могут становиться новыми версиями базы знаний.

Какой формат загружать?+

Обычный текст или Markdown хорошо подходят для коротких файлов с ценами, FAQ, правилами и тоном.