Ответы на базе знаний
Ассистент использует загруженные документы с ценами, расписанием, правилами, ссылками и тоном. Если знаний не хватает, сообщение остается на проверке.
ИИ-помощник для Telegram Business
ИИ-помощник для поддержки в Telegram Business, который знает ваши правила.
Mr.Support подключается к вашему Telegram Business-процессу, читает утвержденную базу знаний, готовит надежные ответы и отправляет их автоматически только когда документы подтверждают ответ.
Сначала согласование
Начните с черновиков, исправьте слабые ответы и переводите предсказуемые вопросы в Auto только после проверки процесса.
Для небольших команд
Коучи, школы, клиники, салоны, студии и сервисные бизнесы могут отвечать на типовые Telegram-лиды без отдельного shared inbox.
Что подготовить перед запуском
- Цены, пакеты, способы оплаты и правила возвратов.
- Правила записи, часы работы, адреса и заметки о доступности.
- 10-20 реальных вопросов с ответами в вашем обычном тоне.
- Темы, которые всегда должны оставаться на ручной проверке.
FAQ про ИИ-помощника Telegram Business
Он заменяет мой Telegram-аккаунт?+
Нет. Клиенты продолжают писать в Telegram. Mr.Support работает за вашим Telegram Business-процессом и помогает с ответами.
Можно сначала проверять ответы?+
Да. Режим согласования - рекомендованная точка старта. Auto подходит для ответов, которым вы уже доверяете.
Что происходит, если бот не уверен?+
Он не отправляет ответ и оставляет диалог на проверке, вместо того чтобы придумывать факты.